Qué hacer si el deudor pide más plazo y no paga

Cuando el deudor no paga y además pide más tiempo, no suele bastar con esperar. Lo útil es decidir, cuanto antes, si conviene pactar un aplazamiento de pago bien documentado o activar una reclamación de deuda en función de la prueba disponible, el importe y el riesgo real de cobro.

Si el deudor solicita una espera y luego incumple, conviene revisar documentos, fijar por escrito cualquier nuevo calendario de pagos y conservar todas las comunicaciones. Si no cumple el nuevo plazo o evita concretar fechas, puede ser el momento de enviar un requerimiento fehaciente y valorar, si procede, una reclamación judicial.

Desde el plano jurídico, habrá que distinguir entre lo que deriva de la ley aplicable al incumplimiento y la mora, y lo que las partes pueden pactar válidamente por autonomía de la voluntad conforme al art. 1255 del Código Civil.

Qué hacer si el deudor no paga después de pedir más plazo

El punto de partida es recordar que los contratos obligan a las partes y deben cumplirse en sus propios términos, de acuerdo con el art. 1091 CC. Si existe una factura, presupuesto aceptado, contrato, albarán firmado, correo de aceptación o cualquier otra base documental, conviene ordenar esa prueba antes de seguir negociando.

Si el deudor pide un nuevo plazo, no hay una regulación específica que obligue al acreedor a concederlo. Puede pactarse una espera, una refinanciación o un fraccionamiento de deuda, pero dependerá de la voluntad de ambas partes y de cómo quede documentado. Lo prudente es no aceptar promesas verbales indefinidas.

• Verificar qué se debe, desde cuándo y con qué soporte documental.
• Valorar si el deudor está ofreciendo un plan realista o solo está demorando el pago.
• Exigir fechas concretas, importes parciales y forma de pago.
• Guardar prueba del impago y de todas las comunicaciones.

Antes de conceder más tiempo, qué conviene revisar

Antes de aceptar una negociación con deudores, conviene analizar tres cuestiones: documentación, solvencia y coste de seguir esperando. En un impago facturas, por ejemplo, es importante comprobar si la deuda es dineraria, vencida y exigible, y si hay soporte suficiente para reclamarla.

Desde la ley, el retraso en el cumplimiento puede colocar al deudor en mora en los términos del art. 1100 CC, y el incumplimiento puede generar responsabilidad por daños y perjuicios conforme al art. 1101 CC. En obligaciones dinerarias, los intereses de demora pueden derivar de pacto o, en su caso, del régimen legal aplicable según la relación y la documentación existente; el art. 1108 CC sirve de referencia general en el Código Civil para obligaciones de cantidad.

También conviene no dejar pasar demasiado tiempo. Si se estudia la prescripción de acciones personales, habrá que valorar con prudencia el art. 1964 CC y, sobre todo, determinar desde cuándo empieza a contarse el plazo según el caso concreto.

Cómo documentar un nuevo plazo sin debilitar la reclamación de deuda

Si se decide conceder más tiempo, conviene dejar por escrito un acuerdo simple pero preciso. Aquí opera la autonomía de la voluntad del art. 1255 CC: las partes pueden pactar un calendario de pagos, un fraccionamiento, una fecha final y otras condiciones lícitas, siempre que no sean contrarias a la ley, la moral o el orden público.

Para no debilitar la reclamación de deuda, suele ser útil incluir un reconocimiento de deuda con identificación de las facturas o conceptos pendientes, importe total, vencimientos parciales y modo de pago. Si se quieren prever intereses, vencimiento anticipado o consecuencias del incumplimiento del acuerdo, conviene pactarlo de forma expresa y clara.

No siempre hará falta un documento complejo: un acuerdo firmado, un correo aceptado de forma inequívoca o un intercambio documental suficiente puede ayudar, aunque la solidez probatoria dependerá de su contenido concreto.

Cuándo enviar un burofax de reclamación y qué pruebas guardar

Si el deudor incumple el nuevo plazo o evita comprometerse por escrito, puede ser aconsejable remitir un burofax reclamación u otro requerimiento fehaciente. Ese envío puede servir para dejar constancia de la reclamación, concretar la deuda y reforzar la prueba de la mora o del incumplimiento, según el supuesto.

En ese requerimiento conviene identificar al acreedor y al deudor, detallar el origen de la deuda, indicar las cantidades pendientes, fijar un plazo razonable para pagar y advertir, con prudencia, que si no se regulariza la situación se valorará iniciar acciones legales.

• Contrato, presupuesto, pedido o aceptación.
• Facturas, albaranes y justificantes de entrega o prestación.
• Correos, mensajes y propuestas de aplazamiento.
• Reconocimientos de deuda o calendarios de pagos.
• Acuse del requerimiento fehaciente y cualquier respuesta.

Cuándo dejar de negociar y valorar un monitorio u otra reclamación judicial

Seguir negociando puede tener sentido si hay pagos parciales, comunicación fluida y documentación útil. Pero si el deudor encadena excusas, incumple varios compromisos o desaparece, habrá que valorar si compensa mantener la espera o pasar a la vía judicial.

Como marco procesal general, la Ley de Enjuiciamiento Civil regula distintas vías de reclamación dineraria. El monitorio puede ser una opción posible cuando la deuda es dineraria, vencida, exigible y está documentada, conforme a los arts. 812 y siguientes LEC. Si se inicia una reclamación judicial, la estrategia concreta dependerá del importe, la prueba disponible y la eventual oposición del deudor.

En la práctica, entre particulares y empresas puede cambiar la forma de documentar y reclamar, pero la idea central no varía: cuanto mejor esté acreditado el crédito y el incumplimiento del acuerdo, más sólida será la posición del acreedor.

La idea principal es sencilla: si el deudor pide más tiempo, conviene actuar con cautela práctica y con buena prueba. Esperar sin documentar puede debilitar la posición acreedora; pactar por escrito, requerir de forma fehaciente y escalar a tiempo suele ser más útil que encadenar promesas incumplidas.

Como siguiente paso razonable, puede ser útil revisar la documentación del caso, ordenar la cronología del impago y valorar qué vía encaja mejor antes de que la situación se deteriore más.