Cómo reclamar una deuda de forma segura

Qué necesitas comprobar antes de reclamar una deuda

Antes de iniciar cualquier reclamación de deudas, conviene distinguir una cuestión básica: no basta con afirmar que te deben dinero, sino que habrá que acreditar una deuda exigible y acreditable. Para ello, normalmente interesa revisar cuatro puntos:

• Origen: contrato, presupuesto aceptado, albaranes, correos, reconocimiento de deuda o intercambio de mensajes.
• Importe: cantidad exacta que se reclama y cómo se calcula.
• Vencimiento: cuándo debía pagarse y si el plazo ya ha transcurrido.
• Prueba del impago: facturas, extractos, comunicaciones o cualquier documentación acreditativa.

Además, puede ser necesario valorar si la acción para reclamar ha prescrito. Con carácter general, la acción personal que no tenga plazo especial prescribe a los cinco años, conforme al art. 1964 CC, aunque el cómputo concreto dependerá del tipo de relación y del momento en que la obligación pudo exigirse.

Si el contenido del pago depende de lo pactado, no debe presentarse como una regla legal automática: habrá que analizar el contrato y la autonomía de la voluntad del art. 1255 CC dentro de sus límites legales.

Cómo preparar una reclamación amistosa con más seguridad

La vía extrajudicial suele ser el primer paso razonable. Una reclamación amistosa bien preparada puede facilitar el cobro o, al menos, dejar mejor planteada una acción judicial posterior.

Lo recomendable es enviar un requerimiento de pago que identifique con claridad:

1. Quién reclama y a quién se reclama.
2. Qué deuda se exige, por qué concepto y por qué importe.
3. Desde cuándo está vencida.
4. Qué documentos la respaldan.
5. Un plazo prudente para pagar o responder.

Conviene evitar amenazas improcedentes, recargos no pactados o afirmaciones que luego no puedan sostenerse. La seguridad jurídica aumenta cuando el requerimiento es preciso, respetuoso y coherente con la documentación disponible.

Cuándo conviene enviar un burofax de reclamación

El burofax de reclamación puede ser útil cuando interesa acreditar de forma fehaciente que se ha requerido el pago y en qué términos. No es obligatorio en todos los casos, pero puede aportar valor probatorio si después se inicia una reclamación de deudas documentadas judicial.

Suele ser especialmente conveniente cuando el deudor no responde, niega haber recibido comunicaciones previas o previsiblemente va a discutir la deuda. En determinados supuestos, el requerimiento puede ser relevante también para valorar la mora del deudor conforme al art. 1100 CC, aunque habrá que estar al tipo de obligación y a las circunstancias del caso.

Para que sea útil, el texto debe ser claro, adjuntar o identificar la documentación esencial y conservar justificante de envío y, en su caso, de contenido.

Qué opciones judiciales puede haber si no te pagan

Si el deudor no paga tras la reclamación amistosa, puede valorarse la reclamación judicial. La vía concreta dependerá de la cuantía, del tipo de relación y de la prueba disponible. Una de las opciones más utilizadas es el procedimiento monitorio, regulado en los arts. 812 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

El monitorio puede ser adecuado si se reclama una deuda dineraria, vencida y exigible, y además puede acreditarse documentalmente en los términos que contempla la ley. No toda deuda encaja automáticamente en esta vía: dependerá de la documentación y de cómo se plantee la oposición, si la hay.

Si el deudor paga, el asunto termina. Si no paga ni formula oposición, puede abrirse paso la ejecución. Si formula oposición, el procedimiento continuará por el cauce que corresponda según la LEC. Por eso, antes de acudir al juzgado, conviene revisar si la prueba documental es suficiente y si existen posibles objeciones de fondo.

En relaciones contractuales sinalagmáticas, también puede ser relevante el art. 1124 CC en caso de incumplimiento recíproco, aunque sus efectos concretos dependerán del contrato y de la pretensión que se ejercite.

Errores frecuentes al reclamar dinero y cómo evitarlos

• Reclamar sin ordenar la prueba: mensajes dispersos o capturas de pantalla incompletas dificultan la reclamación segura.
• No concretar la cantidad: conviene fijar importe principal y, si procede, justificar otros conceptos.
• Esperar demasiado: puede haber problemas de prescripción o de pérdida de prueba.
• Usar requerimientos agresivos: además de ser poco eficaces, pueden complicar la negociación.
• Acudir al monitorio sin revisar requisitos: no toda deuda documentalmente débil encaja bien en esta vía.

Qué hacer si el deudor sigue sin pagar

Si, pese al requerimiento, el deudor sigue sin pagar, lo prudente es revisar toda la documentación y decidir si compensa iniciar acción judicial. En deudas relevantes, discutidas o con varios documentos cruzados, puede ser especialmente útil contar con asesoramiento profesional para valorar la viabilidad, el coste y la estrategia procesal.

Como resumen práctico, los pasos clave para reclamar una deuda con más seguridad son: comprobar que la deuda existe y está vencida, reunir prueba documental, realizar un requerimiento de pago claro —preferiblemente fehaciente si el caso lo aconseja— y, si no hay respuesta satisfactoria, estudiar la vía judicial adecuada, incluido el monitorio cuando proceda.

La cautela probatoria es esencial: el éxito de la reclamación dependerá en gran medida de poder acreditar origen, importe, vencimiento e impago. Como siguiente paso razonable, conviene revisar la documentación y valorar asesoramiento profesional si la deuda es relevante o el deudor discute el pago.